Objet
Merci de lire ces conditions d’utilisation (« Conditions », « Conditions d’utilisation ») avant d’utiliser une extension développée par Thivinfo.com (le « Service ») exploité par Sébastien SERRE (« nous » ou « notre »).
L’accès et l’utilisation du service sont conditionnés par votre acceptation et le respect de ces Conditions. Elle sont applicables à tous les visiteurs, les utilisateurs et d’autres qui accèdent ou utilisent le Service.
En accédant ou en utilisant le Service, vous acceptez d’être lié par ces Conditions. Si vous êtes en désaccord avec une partie quelconque des termes, vous ne pouvez pas accéder au Service.
Les Conditions de vente actuelles visent à définir les relations contractuelles entre Thivinfo.com et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat réalisé sur le site marchand Thivinfo.com, qu’il s’agisse d’un professionnel ou d’un consommateur.
L’acquisition d’un bien ou d’un service via ce site implique l’acceptation sans réserve des Conditions de vente actuelles par l’acheteur.
Ces Conditions de vente prévaudront sur tous les autres éléments généraux ou spécifiques, non expressément approuvés par Thivinfo.com.
Thivinfo.com se réserve le droit de modifier ses Conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
Les caractéristiques des produits et des services proposés sont offertes et celles qui apparaissent sur le site Thivinfo.com
Chaque produit est accompagné d’une description.
Tarification
Les tarifs sont affichés en NET sans TVA conformément à l’article 293B du CGI.
Thivinfo.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix apparaissant dans le catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur pour la période de son achat.
Le support prioritaire est réservé à toute personne ayant fait l’achat d’une licence encore active.
Prioritaire ne signifie pas instantané, il s’agit d’une priorité de réponse sur les autres tickets de support provenant des personnes n’ayant pas acheté de licence, les utilisateurs des versions gratuites quand elles existent.
Commande
L’acheteur qui souhaite acquérir un produit ou un service doit :
- Remplir le formulaire d’achat sur lequel il donnera toutes les données demandées ou se connecter à son compte client s’il en a un.
- Valider sa commande après sa vérification ;
- Effectuer le paiement dans les conditions prévues ; Le paiement de la commande implique l’acceptation des présentes Conditions générales de vente, la reconnaissance en connaissance de cause et en renonciation pour profiter de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
Toutes les données fournies et la confirmation enregistrée valent la preuve de la transaction. Cette confirmation confirmera la signature et l’acceptation des transactions.
Le vendeur communiquera par confirmation par e-mail d’une commande enregistrée.
Paiement
Le prix est payable à la commande.
Les paiements seront effectués via le système sécurisé fourni par Paypal ou Stripe qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut prendre note lors du transit sur le réseau.
Les paiements sont compatibles 3-D Secure, MasterCard SecureCode, Verified by VISA.
Le compte de l’acheteur sera débité lors de l’expédition des produits ou des services disponibles et uniquement le montant des biens ou des services livrés ou téléchargés.
L’expédition est instantanée.
Le service est facturé à l’avance annuellement.
Aucun remboursement ne sera effectué pour un crédit non utilisé.
Vous pouvez réviser les licences de votre compte quand vous le désirez.
Renouvellement annuel
Lors de l’achat du extension auprès de thivinfo.com, vous activez de votre grès un abonnement récurrent annuel soit dans Stripe ou Paypal selon. Vous avez à tout moment la possibilité de couper cette récurrence et continuer de profiter de votre licence jusqu’à la fin de sa période.
1 an jour pour jour après la date d’achat — et si le compte Paypal le permet ou si la carte bleue liée à Stripe (dont nous n’avons PAS connaissance du N°) est toujours valide et non expirée — un débit du montant de la licence courante sera débité de votre compte.
Celà signifie que si vous avez récemment monté en niveau votre licence (par exemple passer de 1 site à 5 sites), alors le débit sera basé sur le tarif « 5 sites » au prix du jour où cette mise à niveau a été achetée.
Si vous avez utilisé un coupon de réduction pour vous procurer une des extensions de Thivinfo.com ou utilisé un coupon pour upgrader votre licence, le tarif du renouvellement lui, ne prends pas en compte ce coupon. Les renouvellements se font au tarif plein sans possibilité d’utiliser un code de réduction.
Remboursement
Je crois fermement et supporte mes produits à 100%. Cependant, je comprends qu’il ne peut pas fonctionner parfaitement pour tout le monde tout le temps.
Si la version « 30 jours d’essai » est disponible, vous pouvez décider de la conserver ou non pendant ces 30 jours. Si la version d’essai n’est pas disponible, nous vous remboursons uniquement pendant les 14 jours qui ont suivi votre achat initial (durée légale).
Quelques petits points:
- Nous traiterons votre remboursement dès que nous pouvons dans un délai maximum de 7 jours ouvrés. Dans certains cas, nous pourrions vous demander l’opportunité de résoudre le problème pour vous.
- Les remboursements ne peuvent être émis que dans les 14 jours suivant la date d’achat. Après 14 jours, aucun remboursement ne peut être traité.
- Les remboursements ne s’appliquent pas aux mises à niveau des produits ou aux renouvellements annuels.
- Vous pouvez soumettre une demande de remboursement, mais nous vous recommandons de demander un support avant.
Utilisation des licences
Lorsque vous achetez un pack de licences, cela doit être fait pour vos sites : les sites où vous êtes propriétaire ou webmaster.
Vous ne devez pas utiliser la clé de licence d’un pack si vous êtes une agence qui vends un site incluant une clé de licence, un hébergeur qui inclus une clé , ou tout autre vendeur d’un service incluant une licence d’une extension thivifno.com.
Ceci est fait aussi pour vous protéger car une clé de licence reste votre propriété, le client peut la lire dans sa base de données, la revendre, l’utiliser à votre place, bref, vous la volez.
Aussi, c’est vous qui supportez le renouvellement de licence et non le client. En vendant plutôt une licence unique à un client, c’est lui qui supporte ce renouvellement, cette clé lui appartient alors.
Nous nous occuperons de le contacter dans 1 an pour lui annoncer qu’il doit supporter le renouvellement, n’oubliez pas de lui indiquer ce détail dans vos contrats.
Comptes
Lorsque qu’un compte est créé chez nous, vous devez nous fournir des informations précises, complètes et actuelles en tout temps.
Le défaut de le faire constitue une violation des termes, ce qui peut entraîner la résiliation immédiate de votre compte sur notre service.
Vous devez être un humain, il est interdit de créer des compte de façon automatique à l’aide d’un script, d’un robot d’exploration, tout bot est strictement interdit.
Vous êtes responsable de la sauvegarde du mot de passe que vous utilisez pour accéder au Service et pour toute activité ou action sous votre mot de passe, que votre mot de passe soit avec notre Service ou un service tiers.
Vous acceptez de ne pas divulguer votre mot de passe à un tiers. Vous devez nous informer immédiatement après avoir pris connaissance de toute violation de la sécurité ou de l’utilisation non autorisée de votre compte.
Pour en savoir plus sur les données, merci de lire notre politique de confidentialité.
Liens vers d’autres sites
Notre service peut contenir des liens vers des sites Web tiers ou des services qui ne sont ni détenus ni contrôlés par Thivinfo.com.
Thivinfo.com n’a aucun contrôle et n’assume aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de sites ou de services tiers. Vous reconnaissez et acceptez également que Thivinfo.com ne soit pas responsable, directement ou indirectement, de tout dommage ou perte causé ou présumé causé par l’utilisation ou la dépendance de tout contenu, biens ou services disponibles sur ou à l’aide de ces sites ou services.
Nous vous conseillons vivement de lire les termes et conditions et les politiques de confidentialité de tous les sites ou services tiers que vous visitez.
Résiliation
Nous pouvons résilier ou suspendre l’accès à notre Service immédiatement, sans préavis ou responsabilité, pour quelque raison que ce soit, y compris, sans limitation, que vous enfreignez les Conditions ou non.
Toutes les dispositions des Conditions qui, par leur nature, devraient survivre à la résiliation survivent à la résiliation, y compris, sans limitation, les dispositions relatives à la propriété, les renonciations à la garantie, l’indemnité et les limitations de responsabilité.
À la résiliation, votre droit d’utiliser le Service cessera immédiatement. Si vous souhaitez résilier votre compte, vous pouvez simplement cesser d’utiliser le service ou annuler votre compte. En annulant votre compte toutes vos données seront supprimées.
Aucun remboursement d’aucun prorata n’est effectué.
Responsabilité
Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est lié que par une obligation de moyens. Sa responsabilité n’est pas responsable des dommages résultant de l’utilisation d’Internet tels que la perte de données, le piratage, le virus, la rupture du service ou d’autres problèmes involontaires.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Thivinfo.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Thivinfo.com.
Personne n’est autorisé à reproduire, utiliser, reposter ou utiliser à quelque fin que ce soit, même partiellement, des éléments du site, visuels ou sonores.
Données personnelles
Conformément à la loi sur le traitement des données, les fichiers et les libertés du 6 janvier 1978, les informations d’identification aux acheteurs peuvent faire l’objet d’un traitement automatisé.
Les acheteurs ont le droit d’accéder et de rectifier les données qui les concernent, conformément à la loi du 6 janvier 1978 en envoyant un courriel sur support@thivinfo.com
Droit applicable
Ces Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de la France, sans tenir compte de ses dispositions en matière de conflit de lois.
Notre non-respect de tout droit ou disposition de ces Conditions ne sera pas considéré comme une renonciation à ces droits. Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal, les dispositions restantes des présentes Conditions resteront en vigueur. Ces Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre nous concernant notre service, et remplacent et remplacent tout accord antérieur que nous pourrions avoir entre nous concernant le service.
